La mediazione civile. Le tecniche di gestione dei conflitti

Nella pagina eBook ed eMeroteca, è stato pubblicato il link al contributo scritto a cura di  Maria Rita Astorina e Claudia Mezzabotta, La mediazione civile. Le tecniche di gestione dei conflitti , pubblicato dall'Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili | SAF • Scuola di Alta Formazione | i quaderni n. 37, 4/2011

L'indice:

1. Perché usare la mediazione: vantaggi e limiti. 2. Che cos'è il conflitto. 3. La negoziazione. 4. Le fasi della mediazione. 5. Il profilo deontologico del mediatore. 6. Il "Progetto Conciliamo". 7. Antologia di casi di mediazione civile