La Commissione Europea ha pubblicato nuove proposte per risolvere le controversie contrattuali.
Negli atti, troviamo:
- la Comunicazione della Commissione al Parlamento Europeo, al Consiglio e al Comitato Economico e sociale europeo, relativa alla Risoluzione alternativa delle controversie per i consumatori nel mercato unico
- la Proposta di Direttiva del Parlamento Europeo e del Consiglio sulla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, recante modifica del regolamento (CE) n. 2006/2004 e della direttiva 2009/22/CE (direttiva sull'ADR per i consumatori)
- la Proposta di Regolamento del Parlamento Europeo e del Consiglio relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori (regolamento sull'ODR per i consumatori)
- il documento informativo di sintesi per i cittadini: "Beni e servizi di qualità insoddisfacente: proposte dell'UE per la risoluzione alternativa e online delle controversie"
- il Documento di lavoro dei servizi della Commissione; Sintesi di valutazione dell'impatto che accompagna il documento: Proposta di direttiva del Parlamento europeo e del Consiglio sulla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori (direttiva sull'ADR per i consumatori) e Proposta di regolamento del Parlamento europeo e del Consiglio sulla risoluzione delle controversie online dei consumatori (regolamento sull'ODR per i consumatori)
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